Политика конфиденциальности интернет-магазина trekshoes.ru
1. ВВЕДЕНИЕ
Благодарим вас за то, что вы выбираете бренд Trek! Мы ценим оказанное нам доверие и стремимся защищать конфиденциальность и безопасность переданной нам персональной информации. Предоставляемая информация помогает нам оказывать качественные услуги.
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика) действует в отношении всей информации, которую Интернет-магазин trekshoes.ru, расположенный на доменном имени http://www.trekshoes.ru/, может получить о Пользователе во время использования сайта http://www.trekshoes.ru/, программ и продуктов Интернет-магазина.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Если определение термина не указано в настоящей Политике (например, для термина «аффилированные лица»), то подобные определения используются в значении, указанном в применимом законодательстве.
2.1. Термины «Trek», «мы», «нас» или «наш» обозначают компанию ООО «ТОРГОВЫЙ ДОМ ТРЕК» (ИНН 9728164530, ОГРН 1257700467188), юридический адрес: 117292, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Академический, ул. Ивана Бабушкина, д.1 3, к. 2, помещ. 5/1П, почтовый адрес: 117292, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Академический, ул. Ивана Бабушкина, д.1 3, к. 2, помещ. 5/1П, юридическое лицо, созданное по законодательству Российской Федерации, которое несет ответственность за данные пользователей согласно настоящей Политики.
2.2. Термины «Пользователь», «вы», «ваш», или «вам» обозначает физическое лицо, подтверждающее свою дееспособность и дающее согласие на обработку своих персональных данных.
2.3. «Администрация сайта Интернет-магазина (далее – Администрация сайта)» – уполномоченные сотрудники, действующие от имени ООО «ТОРГОВЫЙ ДОМ ТРЕК» (ИНН 9728164530, ОГРН 1257700467188), юридический адрес: 117292, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Академический, ул. Ивана Бабушкина, д.1 3, к. 2, помещ. 5/1П, почтовый адрес: 117292, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Академический, ул. Ивана Бабушкина, д.1 3, к. 2, помещ. 5/1П, которые организуют и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
2.4. «Персональные данные» - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
2.5. «Обработка персональных данных» - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.6. «Конфиденциальность персональных данных» - обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
2.7. «Пользователь сайта Интернет-магазина (далее Пользователь)» – лицо, имеющее доступ к сайту, посредством сети Интернет и использующее сайт Интернет-магазина.
2.8. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает вебсерверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
2.9. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
3. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
3.1. Использование Пользователем сайта Интернет-магазина означает согласие с настоящей Политикой и условиями обработки персональных данных Пользователя.
3.2. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен прекратить использование сайта Интернет-магазина.
3.3. Настоящая Политика применяется только к сайту Интернет-магазина trekshoes.ru, не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте Интернет-магазина.
3.4. Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем сайта Интернет-магазина.
4. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
4.1. Настоящая Политика устанавливает обязательства Администрации сайта Интернет-магазина по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации сайта при регистрации на сайте Интернет-магазина или при оформлении заказа для приобретения Товара или иных действиях, требующих персональных данных.
4.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики, предоставляются Пользователем и включают в себя следующую информацию:
4.2.1. информация о Пользователе: фамилию, имя, отчество, контактный телефон, адрес электронной почты (e-mail), адрес проживания Пользователя, адрес доставки Товара, приоритетный способ получения заказов, место жительства, логин и пароль, дата рождения, пол, виды спорта, которыми занимается Пользователь, фото пользователя, отзывы пользователя о товарах;
4.2.2. информация о детях Пользователя: фамилия, имя, отчество, пол, дата рождения, типы и названия спортивных секций, которые они посещают, тренировочный уровень ребёнка в спортивной секции, отметка об участии в спортивных соревнованиях;
4.2.3. дополнительная информация: фамилия тренера спортивной секции у детей Пользователя, адрес спортивной секции.
4.3. Интернет-магазин защищает Данные, которые автоматически передаются при посещении страниц Интернет-магазина:
- IP адрес;
- информация из cookies;
- информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к показу рекламы);
- время доступа;
- адрес страницы, на которой расположен рекламный блок;
- дата, время и количество посещений;
- адрес сайта, с которого пользователь осуществил переход на сайт Компании;
- сведения о местоположении;
- реферер (адрес предыдущей страницы).
4.3.1. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям сайта Интернет-магазина, требующим авторизации.
4.3.2. Интернет-магазин осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля законности проводимых финансовых платежей.
4.4. Любая иная персональная информация, неоговоренная выше (история покупок, используемые браузеры и операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 6.2. и 6.3. настоящей Политики.
5. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
5.1. Персональные данные Пользователя Администрация сайта Интернет-магазина может использовать в целях:
5.1.1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на сайте Интернет-магазина, для оформления заказа и (или) заключения Договора купли-продажи товара дистанционным способом.
5.1.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам сайта Интернет-магазина.
5.1.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования сайта Интернет-магазина, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя.
5.1.4. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.
5.1.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
5.1.6. Создания учетной записи для совершения покупок, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи.
5.1.7. Уведомления Пользователя сайта Интернет-магазина о состоянии Заказа.
5.1.8. Обработки и получения платежей, подтверждения налога или налоговых льгот, оспаривания платежа, определения права на получение кредитной линии Пользователем.
5.1.9. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием сайта Интернет-магазина.
5.1.10. Предоставления Пользователю с его согласия, обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени Интернет-магазина или от имени партнеров Интернет-магазина.
5.1.11. Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.
5.1.12. Предоставления доступа Пользователю на сайты или сервисы партнеров Интернет-магазина с целью получения продуктов, обновлений и услуг.
6. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
6.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
6.2. Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи, операторам электросвязи, исключительно в целях выполнения заказа Пользователя, оформленного на сайте Интернет-магазина trekshoes.ru, включая доставку Товара.
6.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
6.4. При утрате или разглашении персональных данных Администрация сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
6.5. Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
6.6. Администрация сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
6.7. При совершении платежей Пользователя с использованием платежных банковских карт, безопасность обработки платежей, в том числе и Интернет-платежей, гарантируется сервисом: "3-D Secure". Ресурсы сервиса соответствуют международным стандартам безопасности, имеют все необходимые разрешения и сертификаты.
При проведении платежей предоставляемая Пользователя персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты и пр.) является конфиденциальной и не подлежит разглашению ни при каких условиях.
Все платежи в системе Visa, MasterCard, МИР и JCB безотзывны. Это значит, что Пользователь не рискует столкнуться с мошенником, который, получив товар, захочет вернуть деньги.
7. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН
7.1. Пользователь обязан:
7.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования сайтом Интернет-магазина.
7.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
7.2. Администрация сайта обязана:
7.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики.
7.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 6.2. и 6.3. настоящей Политики.
7.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
7.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя либо его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
8. ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
8.1. Наименование (фамилия, имя, отчество) оператора: ООО «ТОРГОВЫЙ ДОМ ТРЕК» (ИНН 9728164530, ОГРН 1257700467188), юридический адрес: 117292, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Академический, ул. Ивана Бабушкина, д.1 3, к. 2, помещ. 5/1П, почтовый адрес: 117292, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Академический, ул. Ивана Бабушкина, д.1 3, к. 2, помещ. 5/1П. Руководитель: Рудикевич Анна Николаевна.
8.2. Цель обработки персональных данных: розничная торговля
8.3. Перечень персональных данных, на обработку которых дается согласие субъекта персональных данных: фамилия, имя, отчество, контактный телефон, адрес электронной почты (e-mail), адрес проживания Пользователя, адрес доставки Товара, приоритетный способ получения заказов, место жительства, логин и пароль, дата рождения, пол, виды спорта, которыми занимается Пользователь, фото пользователя, отзывы пользователя о товарах, информация о детях Пользователя: фамилия, имя, отчество, пол, дата рождения, типы и названия спортивных секций, которые они посещают, тренировочный уровень ребёнка в спортивной секции, отметка об участии в спортивных соревнованиях, дополнительная информация: фамилия тренера спортивной секции у детей Пользователя, адрес спортивной секции.
8.4. Наименование или фамилия, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка будет поручена такому лицу: отсутствует.
8.5. Перечень действий с персональными данными, на совершение которых дается согласие, общее описание используемых оператором способов обработки персональных данных: запись, хранение, использование, удаление. Обработка вышеуказанных персональных данных будет осуществляться путем: автоматизированная. Осуществление трансграничной передачи персональных данных не осуществляется.
8.6. Срок, в течение которого действует согласие субъекта персональных данных, а также способ его отзыва, если иное не установлено федеральным законом: бессрочно.
8.7. Физическое лицо может отозвать свое согласие на обработку персональных данных: по заявлению.
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
9.1. Администрация сайта, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 6.2., 6.3. и 9.2. настоящей Политики.
9.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация сайта не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:
9.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.
9.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта.
9.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.
10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
10.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем сайта Интернет-магазина и Администрацией сайта, обязательным является направление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
10.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя о результатах рассмотрения претензии.
10.3. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10.4. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.
11. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
11.1. Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику без согласия Пользователя.
11.2. Новая Политика вступает в силу с момента ее размещения на сайте Интернет-магазина, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
11.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике следует сообщать на электронную почту info@tdtrek.ru.
11.4. Действующая Политика размещена на странице по адресу http://www.trekshoes.ru/o-kompanii/politika-konfidentsialnosti/